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菏泽开展物业服务行业文明创建活动

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:23

中國物業新聞網訊:

為進一步深化全市物業服務文明行業創建工作,增強物業服務意識,有效提升物業服務質量,日前,菏澤市住房和城鄉建設局印發《菏澤市物業服務行業開展文明行業創建活動試點工作規范方案》的通知(以下簡稱《通知》),對物業服務行業開展文明創建的三年規劃進行瞭安排部署,對2017年“物業文明服務年”活動提出瞭明確要求。

據瞭解,目前,菏澤有物業服務企業389傢,從業人員5萬餘人,管理物業項目1200個,管理面積6000萬平方米,住宅小區物業管理面積年均增長20%左右。物業服務行業在城市文明創建工作中發揮著越來越重要的作用,已經成為城市文明創建工作的重要內容。根據《山東省物業服務行業開展文明行業創建活動試點工作規劃》要求,菏澤從2017年開始,實施三年創建規劃,2017年為物業文明服務年,2018年為物業標準建設年,2019年為物業品牌提升年。計劃用三年的時間,形成點線面相互支撐、相互促進的文明創建工作格局,帶動全行業文明程度、綜合實力、服務水平明顯提升。

《通知》提出,今年起,以開展“物業文明服務年”活動為開端,每年在全市評選出3國產在線拍揄自揄視頻0傢“物業行業文明創建標兵企業”、10傢“物業行業文明創建示范項目”、50位“物業行業文明服務明星”。

同時,從“示范項目”所在縣區物業行業主管機構中評選出10傢市級文明創建先進單位和10名先進個人,從中擇優推出5傢先進單位、5名先進個人參選 “省級文明創建先進單位”和“省級先進個人”。活動結成版人豆奶app官網束後,綜合推選2傢市級文明單位,並推選一傢物業企業參選省級文明單位。

《通知》明確,今年的“物業文明服務年”活動,將重點圍繞十項工作展開,其中值得關註的是,梳理和排查物業服務中的各類矛盾、糾紛和問題,下大力氣解決問題集中的物業服務問題;全面建立“三會”制度,通過懇談會、調解委員會、聯席會等渠道方式,加強物業企業與業主、部門的溝通交流;積極推行“三公開”制度,通過公開服務價格、標準和內容,公開投訴渠道和方式,公開公共部位收益信息,建立企業自律、社會監督、部門監管的格局;推動社區黨組織領導下的社區居委會、業主委員會、物業服務企業交叉任職、共商事務的“四位一體”社區管理和服務機制。

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此外,制定標準和辦法,組織實施物業服務質量評價考核活動;深入宣傳“物業文明服務年”活動,激發物業企業的文明創建熱情;組織轄區內優秀物業服務企業和業主代表發起倡議,呼籲積極響應和參與“物業文明服務年”活動;開展市場秩序整頓,建立對物業企業的動態管理機制;各級物業主管部門、物業服務企業要制定文明服務年活動方案等等,都被列為此次活動的重點。

為確保活動取得實效,活動在加強組織領導的同時,將通過報紙、廣播、電視、網絡等媒體進行宣傳,對發現的問題和不良行為,在責令整改的同時,視情況進行曝光,發揮社會監督作用。對於先進事跡和經驗做法,將進行廣泛宣傳推廣,發揮好示范帶動作用,促進共同提高。